Rajojen yli: Kuinka varmistimme 80 % kiinalaisen älykkään valmistuksen maailmanlaajuisista piirilevytilauksista

Muistan edelleen erinomaisesti ensimmäisen kerran, kun tapasin herra M:n, asiakkaan Yhdysvalloista. Hän toimi ostosjohtajana teollisuusautomaatiolaitteita valmistavassa yrityksessä ja oli täynnä epäilyksiä kiinalaisia toimittajia kohtaan – hänen tuotantolinjansa oli ollut pysäytetty viikoksi aiemman PCBA-toimittajansa aiheuttamien kylmien liitoskohtien ja massatoimitusten viivästysten vuoksi.

Analysoimme huolellisesti hänen tuotetekniset piirrokset ja vianilmoitukset ja tunnistimme ongelmien juurisyynä korkean tarkkuuden komponenttien liitosprosessin sekä toimitusketjun hallinnan ongelmat. Tämän jälkeen laadimme hänelle räätälöidyn ratkaisun: käytimme lyijytöntä reflow-liitosta vakauden varmistamiseksi, toteutimme koko prosessin kattavan SPC:n (tilastollinen prosessinvalvonta) laatuvalvonnan ja lupasimme reaaliaikaiset edistymistiedot avainvaiheissa.

Yhteistyömme alkoi tiukalla vaatimusten tarkistuksella: valmistimme ensin 10 kokeilupiirilevyä testaukseen, ja vasta niiden onnistuneen testauksen jälkeen siirryimme pieniin sarjatuotantokokeiluihin ja laadimme yksityiskohtaiset tarkastusraportit jokaisessa vaiheessa. Kun ensimmäinen 500 yksikön erä toimitettiin ajoissa ja kolmannen osapuolen vahvistama puutteeton laatu varmistettiin, herra M:n sävy pehmeni huomattavasti. Myöhemmin optimoimme lisäksi hänen BOM-kustannuksiaan ja vakautimme toimitusaikaa 7–10 päivään.

Kolme kuukautta myöhemmin hän kirjoitti sähköpostissaan: «Olette ei ainoastaan ratkaisseet laatu- ja toimitusongelmat, vaan myös palauttaneet luottamuksemme kiinalaiseen valmistukseen.» Tänään hän on antanut meille 80 % maailmanlaajuisista PCBA-tilauksistaan ja suositellut meitä aktiivisesti eurooppalaisille vertaisilleen.

Tämä tunnustus, joka ulottuu valtamerten yli, on vain vahvistanut sitoutumistamme toimittaa erinomaista laatua jokaisessa valmistamassamme piirilevyssä.