Grenzenoverschrijdend: Hoe we 80% van de wereldwijde PCBA-orders voor Chinese slimme productie binnenhaalden

Ik herinner me nog heel levendig de eerste keer dat ik een afspraak had met dhr. M., een klant uit de VS. Als inkoopmanager bij een fabrikant van industriële automatiseringsapparatuur was hij vol twijfel over Chinese leveranciers — zijn productielijn was een week stilgelegd door koude soldeerverbindingen en massale leveringsvertragingen van zijn vorige PCBA-leverancier.

We analyseerden zorgvuldig zijn producttekeningen en foutrapporten, en identificeerden de oorzaken van de problemen als tekortkomingen in het soldeerproces van hoogprecieze componenten en in het supply chain management. Vervolgens ontwikkelden we een op maat gemaakte oplossing: het toepassen van loodvrij reflow-solderen om stabiliteit te garanderen, het implementeren van kwaliteitsmonitoring via SPC (Statistical Process Control) voor het gehele proces, en het geven van een belofte om in realtime voortgangsupdates te verstrekken bij belangrijke mijlpalen.

Onze samenwerking begon met een grondige eisbeoordeling: we produceerden eerst 10 prototypeprintplaten voor testdoeleinden, en pas nadat deze waren geslaagd, gingen we over op proefproductie in kleine series, waarbij bij elke fase gedetailleerde inspectierapporten werden opgesteld. Toen de eerste partij van 500 eenheden tijdig werd geleverd en door een derde partij werd geverifieerd als volledig vrij van gebreken, werd de toon van dhr. M. merkbaar zachter. Later optimaliseerden we zijn BOM-kosten verder en stabiliseerden we de levertijden op 7–10 dagen.

Drie maanden later schreef hij in een e-mail: „U hebt niet alleen onze knelpunten op het gebied van kwaliteit en levering opgelost, maar ook ons vertrouwen in Chinese productie hersteld.“ Vandaag heeft hij ons 80% van zijn wereldwijde PCBA-bestellingen toevertrouwd en heeft hij ons actief aanbevolen bij zijn Europese collega’s.

Deze erkenning, die zich uitstrekt over oceanen heen, heeft onze vastberadenheid alleen maar versterkt om bij elke printplaat die wij produceren, uitmuntendheid te leveren.