Još se živo sjećam prvog susreta s gospodinom M., klijentom iz SAD-a. Kao voditelj nabave u proizvođaču opreme za industrijsku automatizaciju, bio je pun sumnji u kineske dobavljače - njegova proizvodna linija je bila zaustavljena...
Još uvijek se dobro sjećam prvog susreta s g. M., klijentom iz SAD-a. Kao menadžer nabave u proizvođaču industrijske automatizacije, bio je pun sumnji o kineskim dobavljačima. Njegova proizvodna linija je bila zaustavljena tjedan dana zbog hladnih spojeva za lemljenje i kašnjenja u masovnoj isporuci od njegovog prethodnog dobavljača PCBA-a.
Pažljivo smo analizirali njegove crteže proizvoda i izvještaje o kvarovima, identificirajući temeljne uzroke kao probleme u procesu lemljenja preciznih komponenti i upravljanja lancem snabdijevanja. Zatim smo izmislili prilagođeno rješenje: usvajanje popunjavanja bez olova kako bismo osigurali stabilnost, provedbu praćenja kvalitete SPC-a (Statistička kontrola procesa) za cijeli proces i obećavanje ažuriranja napretka u stvarnom vremenu na ključnim prekretnicama.
Naša suradnja započela je strogim pregledom zahtjeva: prvo smo proizveli 10 prototipnih ploča za testiranje, a tek nakon što smo ih prošli prešli smo na proizvodnju malih serija, izdajući detaljne izvještaje o inspekciji u svakoj fazi. Kada je prva serija od 500 jedinica isporučena na vrijeme bez ikakvih mana koje je potvrdila treća osoba, ton g. Kasnije smo dodatno optimizirali troškove njegove BOM i stabilizirali vrijeme isporuke na 7-10 dana.
Tri mjeseca kasnije, napisao je u e-mailu: Vi niste samo riješili naše probleme u kvaliteti i isporuci, već ste nam i vratili povjerenje u kinesku proizvodnju. Danas nam je povjerio 80% svojih globalnih naloga za PCBA i aktivno nas je uputio svojim europskim kolegama.
Ovo priznanje, koje se proteže preko oceana, samo je ojačalo našu odlučnost da pružimo izvrsnost u svakoj ploči koju proizvodimo.
