Is cuimhin liom go soiléir fós an chéad uair a bhuail mé leis an Uasal M, cliant ó na Stáit Aontaithe. Mar bhainisteoir soláthair ag monaróir trealaimh uathoibrithe tionsclaíoch, bhí amhras air faoi sholáthraithe na Síne—bhí a líne táirgthe stoptha...
Cuimhním fós go soiléir ar an gcéad uair a bualamar le Hr. M., cliant ón mBéal Áise. Mar bhanphrátaíocht i gcuideachta a tháirgeann ionstraimí um dhíolú agus um oiriúnú, bhí sé lán le heagla faoi sholáthraitheoirí na Sín—bhí a líne táirgithe stopaithe ar seachtain mar gheall ar chnámaí reoite agus ar mhíchumas an soláthraí PCBA roimhe sin chun an t-ábhar a sheoladh i ndaoine.
D’fhéach muid go cúramach ar na tarlóga táirgthe agus ar na tuairiscí míshástachta, ag aithint na príomhchúiseanna mar fhadhbanna sa phróiseas reoite comhtháite do chomhpháirtí ard-chrua agus sa bainistíocht ar an gciorcal supply. Ansin chruthaíomar réiteach sainiompaithe: úsáid reoite athsholáthraithe gan leadh chun an staidiúilíocht a chinntiú, cur isteach ar rianú cáilíochta SPC (Statistical Process Control) tríd an phróiseas iomlán, agus gealltanais nuashonraithe i rith an ama ag na pointí tábhachtacha.
Thosaigh ár comhoibriú le haghaidh athbhreithniú daingean ar na riachtanais: rinneamar ar dtús 10 bharda próitéar chun iad a thástáil, agus níor thosaigh muid ar tháirgeadh triail i mbatcha beaga ach amháin tar éis an t-ábhar seo a aistriú. Nuair a cuireadh an chéad bhatch de 500 aonad ar fáil i dtreo an ama leagtha síos agus nuair a dhearbhaigh páirtí tríú go raibh náid easpa, d’athraigh ton M. go suntasach. Níos déanaí, chinntíomar costais a BOM agus stad an t-am le cur as go dtí 7–10 lá.
Trí mhí ina dhiaidh sin, scríobh sé i ríomhphost: “Ní amháin a réitíodh sibh ár gcásanna dúnta maidir le calaí agus le cur as, ach adhmadh ár ndeargadh sa tionsclaíocht Shíniseach freisin.” Inniu, tá 80% de ordúcháin PCBA domhanda aige uirthi, agus tá sé ag tagairt linn go gníomhach do a chomhghleacaithe in Eorpá.
Tá an aitheantas seo, a scaipeann thar na farraige, níos láidre lenár gcríoch a bhaint amach i ngach bharda ciorga a tháirimid.
