国境を越えて：中国のスマート製造業向けPCBAグローバル受注の80％をいかにして確保したか

私は、米国のクライアントであるM氏と初めて会ったときのことを今でも鮮明に覚えています。産業用自動化装置メーカーの調達マネージャーであるM氏は、中国のサプライヤーに対して強い懐疑心を抱いていました。というのも、以前のPCBAサプライヤーから供給された基板に「コールド・ソルダリング（半田付け不良）」が多数発生し、大量納期遅延が起因して、自社の生産ラインが1週間も停止してしまった経験があったからです。

当社は、彼の製品図面および故障報告書を慎重に分析し、高精度部品の半田付け工程およびサプライチェーン管理における問題が根本原因であると特定しました。その後、カスタマイズされたソリューションを策定しました。具体的には、安定性を確保するため無鉛リフロー半田付けを採用し、全工程にわたるSPC（統計的工程管理）による品質モニタリングを実施するとともに、主要マイルストーンごとにリアルタイムでの進捗状況を確約しました。

当社との協業は、厳格な要件レビューから始まりました。まず、試験用に10枚のプロトタイプ基板を製作し、そのすべてが合格した後に小ロットの試作生産へと移行しました。各工程において、詳細な検査報告書を発行しました。その後、初回ロット500個が第三者による検証で欠陥ゼロという結果を伴い、期日通りに納品された際、M氏の口調は明らかに和らぎました。さらにその後、当社は彼のBOMコストをさらに最適化し、納期リードタイムを7～10日に安定化させました。

3か月後、彼はメールで次のように記しました。「貴社は、品質および納期に関する当社の課題を解決するだけでなく、欧州企業として中国製造に対する信頼をも回復させてくれました。」現在、彼はグローバルにおけるPCBA発注の80％を当社に委託しており、積極的に当社を欧州の同業者にも紹介しています。

こうした、大洋を越えて贈られた称賛は、当社が製造するすべてのプリント配線基板（PCB）において卓越性を追求し続ける決意を、さらに強くしています。