Rwy'n dal i gofio'n glir y tro cyntaf i mi gyfarfod â Mr. M, cleient o'r Unol Daleithiau. Fel rheolwr caffael mewn gwneuthurwr offer awtomeiddio diwydiannol, roedd yn llawn amheuon ynghylch cyflenwyr Tsieineaidd—roedd ei linell gynhyrchu wedi'i hatal...
Dw i'n cofio'n glir iawn y tro cyntaf yr ydym wedi cyfarfod â Mr. M, cleient o'r Unol Daleithiau. Fel rheolwr prynu mewn cynhyrchydd offer awtomateiddio diwylliannol, roedd yn llawn amheuaethau am darparwyr Tsieineaidd — roedd ei linell cynhyrchu wedi cael ei atal am wythnos oherwydd ymddangosiad cysylltiadau hadreiniol a rhwystriadau mawr yn y dosbarthiad gan ei darparwr PCBA blaenorol.
Fe wnaethom ddadansoddi trawsliwiau ei gynnyrch a adroddiadau methiant yn ofalus, gan adnabod y rhesymau sylfaenol fel problemau yn broses hadreiniol cydranau uchelgadrin a rheoli'r cadwyn cyflenwi. Yna fe wnaethom greu datrysgiad penodol: defnyddio hadreiniad adlewyrchu heb ar lead i sicrhau sefydlogrwydd, gweithredu monitro ansawdd rheoli brosesu statistig (SPC) trwy'r broses gyfan, ac yn addo diweddariadau cynyddol am y cynnydd mewn mannau allweddol.
Dechreuodd ein cydweithio â adolygiad cryf o'r gofynion: yn gyntaf, gwnaethom gynhyrchu 10 fwrdd brototaidd ar gyfer profi, ac yn unig ar ôl i'r rhain fynd trwy'r profi symudom ni at gynhyrchu ar raddfa fach ar gyfer profi, gan gyhoeddi adroddiadau manwl o archwilio ar bob cam. Pan gafodd y swm cyntaf o 500 uned gael ei ddarparu ar amser â dim anghydweldrau wedi'u gwirio gan berson trydydd, fe wnaeth ton Mr. M. gael ei leddfu'n sylwadwy. Yn ddiweddarach, fe wnaethom ychwanegu olygu costau ei BOM a sefydlu amserau arweiniad cyflenwi i 7–10 diwrnod.
Tri mis yn ddiweddarach, ysgrifennodd mewn e-bost: "Nid yn unig rydych chi wedi datrys ein pwyntiau poen yn ymwneud â chyansoedd a chyflenwi, ond hefyd rydych chi wedi adfer ein hyder yn yr ymgyfrifiad Tsieineaidd." Heddiw, mae wedi ymddiried i ni â 80% o'i orchymyn PCBA byd-eang, ac mae wedi cyfeirio ni yn weithgar at ei gydweithwyr Ewropeaidd.
Mae'r cydnabod hwn, sydd yn ymestyn dros y moroedd, yn cryfhau ein penderfyniad i ddarparu rhagoriaeth mewn pob fwrdd cylched rydym yn eu cynhyrchu.
