ग्राहक की पृष्ठभूमि: ग्राहक स्वीडन स्थित एक मेडिकल टेक्नोलॉजी स्टार्टअप है जो पहनने योग्य स्वास्थ्य निगरानी उपकरणों के अनुसंधान एवं विकास पर ध्यान केंद्रित करता है। चूंकि उनके उत्पाद चिकित्सा परिदृश्यों में उपयोग किए जाते हैं, इसलिए पीसीबीए स्थिरता, लघुकरण आदि के लिए उनकी आवश्यकताएं अत्यंत उच्च हैं।
ग्राहक का पृष्ठभूमि
क्लाइंट एक स्वीडन-आधारित मेडिकल टेक्नोलॉजी स्टार्टअप है, जो वियरेबल स्वास्थ्य निगरानी डिवाइस के अनुसंधान एवं विकास (R&D) पर केंद्रित है। चूँकि उनके उत्पादों का उपयोग चिकित्सा परिदृश्यों में किया जाता है, अतः उन्हें पीसीबीए की स्थिरता, सूक्ष्मीकरण और दीर्घकालिक आपूर्ति क्षमता के लिए अत्यधिक कठोर आवश्यकताएँ हैं।
ग्राहक की समस्याएं
- उच्च तकनीकी बाधाएँ: उत्पाद के लिए उच्च-घनत्व अंतरसंबंध लेआउट, कम-ऊर्जा डिज़ाइन और चिकित्सा-श्रेणी के ईएमसी मानकों का पालन करना आवश्यक है। - अस्थिर आपूर्ति श्रृंखला: पूर्ववर्ती आपूर्तिकर्ताओं ने बार-बार डिलीवरी में देरी की, जिससे उत्पाद लॉन्च के कार्यक्रम को खतरा उत्पन्न हो गया।
- कम संचार दक्षता: क्लाइंट की तकनीकी आवश्यकताएँ कठोर थीं, लेकिन पूर्ववर्ती आपूर्तिकर्ता धीमी प्रतिक्रिया देते थे और पर्याप्त तकनीकी सहायता प्रदान नहीं करते थे।
हमारे समाधान
गहन तकनीकी सहयोग
-एक वरिष्ठ हार्डवेयर इंजीनियरिंग टीम ने सीधे ग्राहक के अनुसंधान एवं विकास (R&D) विभाग के साथ सहयोग करके PCB लेआउट का अनुकूलन किया, जिससे न्यूनतमीकरण और सिग्नल अखंडता की आवश्यकताओं को पूरा किया गया।
-उत्पादन के संभावित जोखिमों से पहले ही बचने के लिए व्यावसायिक DFM (निर्माण के लिए डिज़ाइन) सुझाव प्रदान किए गए।
अनुकूलित आपूर्ति श्रृंखला सेवाएँ
-महत्वपूर्ण घटकों (जैसे MCUs और सेंसर्स) के लिए, हमने स्थिर दीर्घकालिक आपूर्ति सुनिश्चित करने के लिए सामग्री को पहले से ही आरक्षित कर लिया।
-त्वरित प्रोटोटाइपिंग सेवा प्रदान की गई, जिसके तहत इंजीनियरिंग के प्रथम बैच के नमूने 3 दिनों के भीतर ग्राहक की त्वरित सत्यापन प्रक्रिया का समर्थन करने के लिए वितरित किए गए।
पारदर्शी पूर्ण-प्रक्रिया संचार
-उत्पादन प्रगति, परीक्षण रिपोर्ट्स और लॉजिस्टिक्स की स्थिति को वास्तविक समय में अपडेट करने के लिए एक समर्पित परियोजना समूह की स्थापना की गई।
-प्रमुख मील के पत्थरों की सक्रिय रूप से रिपोर्टिंग करने के लिए नियमित ऑनलाइन बैठकों का आयोजन किया गया, जिससे ग्राहक पूरी तरह सूचित रहा और पूर्ण नियंत्रण में रहा।
सहयोग के परिणाम
✅ 6-परत HDI बोर्ड्स का सफलतापूर्ण बड़े पैमाने पर उत्पादन और वितरण किया गया, जिनकी उपज दर 98.5% से अधिक है।
✅ ग्राहक को सीई और एफडीए प्रमाणन परीक्षणों में सुग्गी रूप से सफल होने में सहायता प्रदान की।
✅ प्रोटोटाइप से बड़े पैमाने पर उत्पादन तक 100% समय पर डिलीवरी प्राप्त की, जिससे ग्राहक के उत्पाद के निर्धारित समय पर लॉन्च को समर्थन मिला।
✅ ग्राहक की प्रतिक्रिया: “हमें अंततः एक पीसीबीए साझेदार मिल गया है जो वास्तव में प्रौद्योगिकी को समझता है और दक्षता का मूल्यांकन करता है। संचार सुग्गा है और डिलीवरी विश्वसनीय है!”
